Widerrufsbelehrung – B2B

Stand: 26.02.2026

Wichtiger Hinweis

Unser Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Geschaeftskunden (B2B).
Ein gesetzliches Widerrufsrecht wie bei Konsumenten (B2C) besteht im B2B-Geschaeft in der Regel nicht.

Ruecknahmen erfolgen ausschliesslich im Rahmen unserer AGB und nur nach vorgaengiger schriftlicher Zustimmung.

1. Kein Widerrufsrecht fuer Geschaeftskunden

Ein Widerrufsrecht besteht nur fuer Konsumenten im Sinne des Konsumentenrechts. Da wir ausschliesslich an Unternehmen,
juristische Personen und oeffentlich-rechtliche Institutionen liefern, besteht fuer Bestellungen ueber diesen B2B-Shop
kein Widerrufsrecht.

2. Kulanzregelung / Ruecknahmen (nur nach Freigabe)

Unabhaengig vom fehlenden gesetzlichen Widerrufsrecht koennen wir in Einzelfaellen eine Ruecknahme aus Kulanz pruefen.
Eine Ruecknahme ist nur moeglich, wenn vorab eine schriftliche Freigabe (RMA/Freigabenummer) durch uns erteilt wurde.

Voraussetzungen fuer eine moegliche Ruecknahme

  • Schriftliche Freigabe durch NPI Intertrade AG vor Ruecksendung
  • Ware unbenutzt, unbeschaedigt und vollstaendig
  • Originalverpackung und einwandfreier Wiederverkaufszustand
  • Ruecksendung innerhalb der von uns kommunizierten Frist
  • Beilage der RMA/Freigabenummer sowie Lieferschein-/Rechnungsreferenz

3. Ausschluss der Ruecknahme

Eine Ruecknahme ist insbesondere ausgeschlossen bei:

  • benutzter oder beschaedigter Ware
  • Ware ohne Originalverpackung oder mit fehlendem Zubehoer
  • Sonderbeschaffungen, Sonderanfertigungen oder kundenspezifischen Artikeln (falls angeboten)
  • Waren, die aus Hygiene- oder Schutzgruenden nicht rueckgabefaehig sind, sofern die Versiegelung geoeffnet wurde (falls zutreffend)

4. Kosten und Abwicklung

  • Ruecksendekosten traegt der Kunde, ausser bei nachweislicher Falschlieferung oder anerkanntem Mangel.
  • Wir behalten uns vor, eine Pruef- oder Wiedereinlagerungsgebuehr zu erheben, sofern dies in der Freigabe ausgewiesen wird.
  • Gutschriften erfolgen erst nach Wareneingang und Pruefung.

5. Transportschaeden und Maengel

Bitte pruefen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Transportschaeden, Falschlieferungen oder offensichtliche Maengel sind
uns innert 5 Arbeitstagen schriftlich zu melden. Verdeckte Maengel sind unverzueglich nach Entdeckung zu melden.
Details zur Maengelruege und Gewaehrleistung finden Sie in unseren AGB.

6. Kontakt

Fuer Ruecknahme-Anfragen oder Maengelmeldungen kontaktieren Sie uns bitte schriftlich:

NPI Intertrade AG
Gennersbrunnerstrasse 61
8207 Schaffhausen, Schweiz
Telefon: +41 52 644 08 08
E-Mail: info@npi-shop.ch